İade Şartları
1. Cayma Hakkı ve Süresi
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [Şirket Adı] ile iletişime geçilmelidir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması zorunludur:
• Ürün; kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• İade talebi ile birlikte orijinal fatura veya e-fatura gönderilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Yasal mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.).
4. İade Süreci ve Geri Ödemeler
• İade edilen ürün L&H Lucy and Home deposuna ulaştığı andan itibaren incelenir ve onaylanır.
• Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız yönteme göre 10 (on) iş günü içinde bankanıza iletilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Ayıplı ürünler dışındaki iade gönderilerinde kargo masrafları tüketiciye aittir.
5. İletişim Bilgileri
• Adres: Hacıeyüplü Mah. 3075Sok. No:10 Merkezefendi/Denizli
• E-posta:[email protected]
• Telefon: 0(258) 371 22 40